怎样联系联图网
问题卡在“不知道找谁”这一步，比问题本身更耗时间。这一页把联图网的四个邮箱、留言表单和回复时效一次讲清，看完直接对号入座。
联图网先认清：你的问题该投进哪个邮箱
很多人第一反应是写一封“万能邮件”，结果在几个环节之间被转来转去。联图网的做法是把入口拆开：使用问题、版权、广告、投诉各有一条线。你选对了，第一封邮件就能落到能拍板的人手里。
举个常见对比：同样是“页面上的图”，用户觉得显示异常，该发 help@liantuwang.cn；而原作者认为这张图未经授权，就要发 banquan@liantuwang.cn。内容看着一样，处理逻辑完全不同。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | help@liantuwang.cn | 使用问题、账号与功能咨询、页面异常反馈 | 工作时间内 2 小时内首次回复 |
| 版权与侵权处理 | banquan@liantuwang.cn | 版权声明、侵权通知、原创授权沟通 | 工作时间内 2 小时内确认收件，核实后给结论 |
| 广告投放 | ad@liantuwang.cn | 广告位咨询、推广合作、投放排期 | 工作时间内 2 小时内首次回复 |
| 投诉与举报 | report@liantuwang.cn | 违规内容、冒充账号、服务投诉 | 工作时间内 2 小时内首次回复 |
用户客服 · help@liantuwang.cn
help@liantuwang.cn- 适用：
- 功能怎么用、账号状态、页面打不开、内容显示不对。
- 时效：
- 工作日 09:00–18:30 内 2 小时内首次回复。
版权与侵权处理 · banquan@liantuwang.cn
banquan@liantuwang.cn- 适用：
- 作品被转载、原创授权、侵权通知与版权声明。
- 时效：
- 2 小时内确认收件；需核实的，核实后邮件给结论。
投诉与举报 · report@liantuwang.cn
report@liantuwang.cn- 适用：
- 违规内容、冒充联图网客服、对处理结果不满意。
- 时效：
- 工作日 2 小时内首次回复，处理结果邮件回告。
写邮件时有个小技巧：主题行直接写“问题类型 + 一句话”，比如“账号登录异常 + 页面提示错误”。正文附上时间、页面链接和截图，能省掉一轮“请问具体是哪个页面”的往返。信息以官方公开资料为准，我们不会在邮件里索要你的密码或验证码。
联图网不方便写邮件？在这里留一段话
有些问题三言两语说不清，写邮件又嫌正式——那就用下面的表单。填完点“发送留言”，我们会按问题类型分派到对应邮箱跟进。留下的邮箱只用于回复本次问题，不会拿去推送别的内容。
联图网什么时候发，回得最快
时效这件事，说清楚比说好听更重要。联图网的主服务时间是工作日 09:00–18:30，工作时间内 2 小时内首次回复；周末与节假日的留言，顺延到下个工作日处理。各渠道在这个基调上略有细分，见下表。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|
| 用户客服 help@liantuwang.cn | 工作日 09:00–18:30 | 2 小时内 |
| 版权与侵权处理 banquan@liantuwang.cn | 工作日 09:00–18:30 | 2 小时内确认收件，核实后给结论 |
| 广告投放 ad@liantuwang.cn | 工作日 09:00–18:30 | 2 小时内 |
| 投诉与举报 report@liantuwang.cn | 工作日 09:00–18:30 | 2 小时内 |
| 在线留言表单 | 全天可提交，工作日处理 | 下个工作日 2 小时内 |
一个判断小例子：周五 17:50 发出的邮件，大概率当天就能收到首次回复；周六上午发的，通常要等到周一上午。遇到需要多方核实的问题，我们会先回一封“已收到、正在核实”，再补处理结论——先让你知道有人在跟，比让你干等着强。
有人自称“联图网客服”？先看这三处
官方只走两条路：本页列出的本站域名邮箱，和本页的在线留言表单
联图网不会通过电话、私信或社交软件主动联系用户索要密码、验证码，也不会要求你转账、付款到个人账户。凡是要你“先交一笔保证金”“扫码验证身份”的，基本可以判定不是我们。
- 看域名：官方邮箱后缀统一是 liantuwang.cn，仿冒者常用相近拼写或免费邮箱。
- 看诉求：官方沟通围绕问题本身，不会催你“立刻处理否则封号”。
- 看链接：可疑链接不要点，先把截图留存。
遇到冒充，把对方账号、聊天截图和时间发到 report@liantuwang.cn，我们核实后处理。这里也坦白一句：外部流传的“联图网内部名单”“合作白名单”之类说法，我们无法确认真伪，请以本页与官方公开信息为准，不要轻信。
联图网从你按下发送，到问题结案
流程透明，心里才有底。下面五步是联图网处理一封联系邮件的常规路径，具体时长会因问题复杂度浮动。
- 提交你通过邮箱或留言表单发出问题，附上时间、链接与截图。
- 收件确认工作时间内 2 小时内首次回复，告诉你已收到、由谁跟进。
- 核实分派按问题类型分到客服、版权、广告或投诉线，需要补充材料会邮件说明。
- 处理反馈给出处理结果或阶段性进展，涉及版权的会说明依据。
- 结案回访问题解决后邮件回告；你对结果有异议，可回复同一封邮件继续沟通。
我们怎么衡量“回得快、回得准”
不堆漂亮数字，只讲我们盯的几个指标——它们决定你下次联系时体验会不会更好。
联图网几封真实场景的邮件，长什么样
联图网场景一：页面图片显示不出来
用户发 help@liantuwang.cn，附浏览器版本和截图。客服确认是缓存问题，回信给出清理步骤，当天解决。
场景二：原创作品被转载
作者发 banquan@liantuwang.cn，写明作品名称与首发链接。核实后按流程处理，并邮件告知结果。
联图网场景三：怀疑遇到假客服
用户把可疑账号截图发 report@liantuwang.cn。我们比对域名后确认非官方，回信提醒并处理。
联系方式的几个小趋势
- 带截图的邮件，平均少一轮往返——信息完整度直接决定处理速度。
- 把问题按类型分邮箱后，转派次数明显减少，用户等待更短。
- 冒充客服多集中在社交软件私信，官方邮箱反而更安全可追溯。
这些观察来自我们日常处理邮件的经验，具体数量不逐一列举，以免失真——信息以官方公开资料为准。